Häufig gestellte Fragen
📱 Digitaler Schlüssel & WLAN
Wie funktioniert der digitale Schlüssel?
Vor Ihrer Ankunft erhalten Sie eine E-Mail mit Anweisungen und einem persönlichen Zugangscode. Mit diesem Code können Sie die Türen ganz einfach öffnen. Nach wenigen Sekunden verriegelt sich die Tür automatisch wieder. In der Ankunfts-E-Mail ist aufgeführt, welche Türen für Sie zugänglich sind und für welche Türen Ihr Zugangscode gilt.
Wie lauten die WLAN-Daten?
Du findest die WLAN-Daten in der Infomappe in der Unterkunft und in der Anreise-E-Mail.
📝 Reservieren
Wie mache ich eine Reservierung?-
Gehen Sie zur Startseite Im oberen Menü sehen Sie Optionen wie Home, Ferienhäuser, Arrangements, en Suchen & Buchen.
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Klicken Sie auf „Suchen & Buchen“ Sie gelangen zum Buchungssystem, wo Sie Ihren gewünschten Ort, Anreise- und Abreisedatum eingeben können.
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Wählen Sie Ihre Unterkunft Sie erhalten eine Übersicht der verfügbaren Ferienwohnungen in Oostkapelle oder Westkapelle. Wählen Sie die Unterkunft, die am besten zu Ihnen passt.
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Geben Sie Ihre Daten ein Sie werden gebeten, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und ggf. besondere Wünsche oder Anmerkungen anzugeben.
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Bestätigen Sie Ihre Buchung Nach Eingabe aller Daten können Sie die Reservierung abschließen. Anschließend erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
📧 Haben Sie Fragen oder besondere Wünsche? Dann kontaktieren Sie uns gerne direkt unter Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!.
Kann ich mehrere Unterkünfte gleichzeitig buchen?
Ja, das ist möglich. Schick uns einfach eine E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! mit folgenden Angaben:
- Standort: Oostkapelle und/oder Westkapelle
- Eventuelle Wünsche für bestimmte Unterkünfte
- Gewünschter Zeitraum
- Anzahl der Personen
- Weitere Fragen
🏡 Einchecken & Auschecken
Ab wann kann ich einchecken?
Einchecken ist ab 15:00 Uhr mit dem digitalen Schlüssel möglich.
Was mache ich bei später Anreise?
Kein Problem — mit dem digitalen Schlüssel kannst du jederzeit selbst einchecken. Bitte beachte, dass wir täglich bis 21:00 Uhr erreichbar sind.
Bis wann muss ich auschecken?
Auschecken ist bis spätestens 10:00 Uhr möglich.
Checkliste für den Check-out:
- Geschirrspüler leeren und Küchenutensilien verstauen
- Fenster und Türen schließen, Heizung & Licht ausschalten
- Müll sortieren und in die vorgesehenen Behälter werfen
🚗 Parken & Erreichbarkeit
Gibt es Parkmöglichkeiten?
Ja, pro Unterkunft steht ein Parkplatz zur Verfügung.
Gibt es eine Ladestation für Elektroautos?
Bei Fewo Oostkapelle gibt es eine Ladestation auf dem Gelände. Bei Fewo Westkapelle derzeit noch nicht, aber in der Umgebung gibt es mehrere öffentliche Ladestationen.
Gibt es einen Fahrradabstellplatz?
Du kannst dein Fahrrad sicher an der Unterkunft abstellen.
🧺 Ausstattung der Unterkunft
Ist Bettwäsche inklusive?
Ja, Bettwäsche wird standardmäßig bereitgestellt und die Betten sind bei Ankunft bezogen. Hierfür fällt ein obligatorischer Aufpreis an.
Sind Handtücher inklusive?
Handtücher sind nicht standardmäßig in allen Unterkünften enthalten. Dies wird auf der Unterkunftsseite und in der Buchungsbestätigung angegeben. Während der Buchung siehst du, ob Handtücher bereits hinzugefügt wurden. Zusätzliche Handtücher können während der Buchung oder später per E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! hinzugebucht werden.
Gibt es ein Babybett oder einen Hochstuhl?
Ein Reisebett ist vorhanden (ohne Decke und Bettlaken, bitte selbst mitbringen).
🐾 Haustiere & Hausregeln
Darf ich ein Haustier mitbringen?
Haustiere sind nicht erlaubt.
Darf man in der Unterkunft rauchen?
Nein, alle Unterkünfte sind rauchfrei.
Gibt es Ruhezeiten?
Ja, ab 22:00 Uhr bitten wir um Ruhe, damit alle die Nachtruhe genießen können.
💰 Zahlungen & Kosten
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Du kannst per Banküberweisung, iDEAL | Wero oder Kreditkarte bezahlen. Die aktuellen Zahlungsmöglichkeiten siehst du beim Bezahlvorgang.
🗺️ Umgebung
Welche Einrichtungen gibt es in der Nähe?
Supermarkt, Restaurants und Strand sind fußläufig erreichbar.
Kann ich in der Nähe Fahrräder mieten?
Ja, in der Umgebung gibt es mehrere Fahrradverleihe.